Panganduses räägitakse palju efektiivsusest, kuid efektiivsus ei tohiks tähendada kliendi suunamist ühelt vormilt teisele. Eriti siis, kui tegemist on ettevõtjaga, kelle rahastamisvajadus eeldab sisulist arutelu, kirjutab ettevõtete rahastamisalase nõustamisega tegeleva Exypnord OÜ asutaja Eke William Rebane.
Tellijana saad artiklit lugedes teada:
- miks peab Eke William Rebane ettevõtete rahastamises iseteenindusse suunamist sisuliseks klienditeeninduse läbikukkumiseks;
- kuidas kommenteerivad pankade laiskust ja pehmostumist Rain Lõhmus ning Peeter Koppel;
- miks võivad bürokraatlikud laenuprotsessid peletada ettevõtjad pankadest kallimate alternatiivsete rahastajate juurde.