Kõrbenud e-poe teine tulemine: kliendid otsivad taas abi tarbijakaitsest
Sajad kliendid rahata jätnud e-poe Reset omanik ja juht sai toonase äri eest prokuratuurilt kelmusekahtlustuse ja varatu ettevõtte pankrot rauges. Nüüd on hakanud tulema tarbijate kaebusi tema järgmise ettevõtte kohta.
Kliendid on pidanud pöörduma veebipoega Areaal tekkinud murede pärast tarbijakaitsesse. Seejärel on nende mured ka lahenduse leidnud, ehkki tarbijakaitseameti sõnul on pöördumiste arv märk, et kliendid ei saa vaidlusi lahendatud e-poe endaga.
Foto: kuvatõmmis
Ettevõtja Hans Erich Liivik ise kinnitab Äripäevale, et kõik tarbijakaitsesse jõudnud küsimused on jõudnud lahenduseni ning nad on kliendituge parandanud. “Teeme ametiga koostööd ja lahendame juhtumid õigusaktidest lähtudes,“ lubab Liivik.
Tarbijakaitse esitas klientide rahaga kadunud e-poe vastu kuriteoteate, kuid politsei ei algatanud kriminaalmenetlust. Samal ajal on firmas paika pandud, kes saab pankroti korral esimesena raha kätte.
Kaupmeeste kasumit ei mõjuta ainult müüginumbrid, vaid ka lepingutes peituvad riskid ja igapäevased personalivalikud. Saates „Kaupmehe eduvalem“ arutletakse, kuidas leppetrahvid ja töövaidlused võivad ettevõttele märkamatult suuri kulusid tekitada ning mida teha, et neid ennetada.