Küsi ÄPltEsimene kuu 2.99 €
Esimene kuu 2.99 €
Minu ÄP
  • OMX Baltic0,26%314,17
  • OMX Riga1,28%927,52
  • OMX Tallinn0,25%2 153,12
  • OMX Vilnius−0,22%1 501,93
  • S&P 5000,7%7 489,72
  • DOW 300,53%52 485,03
  • Nasdaq 1%25 373,85
  • FTSE 100−0,04%10 863,75
  • Nikkei 225−0,94%63 754,9
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,87
  • GBP/EUR0,00%1,17
  • EUR/RUB0,00%92,18
  • OMX Baltic0,26%314,17
  • OMX Riga1,28%927,52
  • OMX Tallinn0,25%2 153,12
  • OMX Vilnius−0,22%1 501,93
  • S&P 5000,7%7 489,72
  • DOW 300,53%52 485,03
  • Nasdaq 1%25 373,85
  • FTSE 100−0,04%10 863,75
  • Nikkei 225−0,94%63 754,9
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,87
  • GBP/EUR0,00%1,17
  • EUR/RUB0,00%92,18
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Testostja peab olema justkui salaagent

On juhtumeid, kus teenindaja saab aru, et tegu on testostjaga, ja püüab oma käitumist korrigeerida, sõnas DIVE Grupi projektijuht Marilyn Uleksin. Sellegipoolest ei saada aga alati maksimaalset tulemust.
DIVE Grupi projektijuht Marilyn Uleksin avas hommikuprogrammis testostude tagamaid.
  • DIVE Grupi projektijuht Marilyn Uleksin avas hommikuprogrammis testostude tagamaid.
  • Foto: Andras Kralla
Äripäeva raadio hommikuprogrammis rääkisime Uleksiniga pikemalt klienditeeninduse mõõtmisest ja testostudest.
Intervjueeris Hando Sinisalu.
Kuula intervjuud siit:
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

Sihtasutuse Hea Hoog töökeskustes aitavad ligi 800 erivajadustega töötajat kaasa ettevõtete poolt allhankena tellitud toodete valmimisel ja pakendamisel.
  • ST
  • 24.07.26, 09:35
Sinililledest katusedetailideni: erivajadustega töötajate panus jõuab mitme Eesti ettevõtte toodetesse

Hetkel kuum

Hiina suursaadik Guo Xiaomei ja loo autor Robert Šimuk. Järjekordse teetassi järel kurtis suursaadik, et Hiinat tembeldatakse vaenlaseks ja Euroopa tõrjuv poliitika neile ei meeldi.
Uudised
  • 02.08.26, 06:00
Hiina suursaadik kutsus teed jooma: me pakume rahu, sõprust ja elektriautosid, meid karta ei tasu
Venemaa juht Vladimir Putin seadis 2024. aastal eesmärgi riigi aktsiaturgu kasvatada. Reaalsus on aga teine.
Uudised
  • 02.08.26, 12:30
Venemaa börs vajus aastakümnete pikimasse langusesse. Turud peegeldavad katastroofilist majandusseisu
Bank of America analüütikute hinnangul võib tuumaenergia järgmise 25 aasta jooksul avada kuni 10 triljoni dollari suuruse turuvõimaluse.
Börsiuudised
  • 02.08.26, 10:09
Energiavajadus kasvab: see tuumaenergiaaktsia võib tulevikus raketina lendu tõusta
Pooleteise aastaga räämas maja üles vuntsinud töötajad nõuavad saamata jäänud tasu töövaidluskomisjoni ja kohtu kaudu, kuid firmamatja kätte liikumine võib tähendada, et nad jäävad pika ninaga.
Uudised
  • 02.08.26, 14:12
Nädala lood: peen restoran vajus põhja ja miljoniprojekti võitnud ettevõte liikus firmamatja kätte
ETS Nordi osaniku ja juhi Urmas Hiie sõnul tõotab aasta teises pooles ehitusturg kasvada juba kogu Skandinaavias.
Majandustulemused
  • 01.08.26, 10:49
Ventilatsioonilahenduste tootja saavutas rekordkäibe ja parandas kasumit
Hispaania investor suurendas osalust
Blouiti asutajad Agathe Ojasaar, Eliisa Villako ja Isabella Puusepp ning ettevõtlusõpetaja Kaia Tamm 30. aprillil 2025 Eesti parima õpilasfirma tiitlit noppima.
Uudised
  • 02.08.26, 18:00
Parima õpilasfirma tiitli võitnud tiim pööras kooliprojekti kasumlikuks ettevõtteks
Teofarmi idee autor ja üks omanikest Karl Markus Tamme (vasakul) tutvustab külastajatele teopõldu. Eelmisel suvel alustas teofarm 250 000 teoga, tänavu on neil 600 000 tigu ning ühel päeval soovib Tamme jõuda 1,3 miljoni teoni.
Uudised
  • 01.08.26, 06:00
Isa ja poeg väänavad ainulaadse äriga eestlaste maitsemeeli. “Teo pakkumist võetakse natuke nagu solvangut”
Tewoxi investeerimisstrateegia tugineb kaubandusparkidele ning esmatarbe- ja igapäevakaupade kaubanduskinnisvarale.
  • ST
Sisuturundus
  • 28.07.26, 12:09
220 miljoni euro väärtuses varasid haldav Tewox alustab 10 miljoni euro suurust võlakirjaemisiooni
Võlakirju saab märkida 14. augustini
Kas ettevõtte firmamatjale müümine on eetiline käitumine? „Mingeid asjalikke küsimusi ka on? Ma ei viitsi rumalatele küsimustele vastata,“ kostis Janar Kleitsman.
Poliitik raputas probleemsed ettevõtted maha, võlad jäid riigile
“Maksuvõlgades ettevõtteid hüljanud poliitikud peaksid olema valijatele ohumärk”
“Siin ei ole kahte arvamust: pakkumist on palju, ostjaid vähe,” ütles kinnisvaraanalüütik Tõnu Toompark. Iga uusarenduses müüdud korteri kohta tuleb 1,3 uut.
Turul uputab uutest korteritest: arendajad hindu langetama ei kibele
Eesti ettevõtete juhtimises on toimunud mitmed positiivsed muutused – laiem ja inimkesksem tulemuslikkuse käsitus, ettevõtte tegevuse pikemaajalisem mõtestamine, paindlikum töökorraldus, kirjutavad (vasakult) Anne Reino ja Krista Jaakson.
TÜ juhtimisteadlased: Rain Lõhmusel oli juhtide ambitsioonituse osas omamoodi õigus
Kas ettevõtte firmamatjale müümine on eetiline käitumine? „Mingeid asjalikke küsimusi ka on? Ma ei viitsi rumalatele küsimustele vastata,“ kostis Janar Kleitsman.
Poliitik raputas probleemsed ettevõtted maha, võlad jäid riigile
“Maksuvõlgades ettevõtteid hüljanud poliitikud peaksid olema valijatele ohumärk”
Ehitusseadmeid rentiv Storent on investoritelt võlakirjadega raha kaasanud juba kaks korda.
Storent tuleb võlakirjadega küsima järgmiseid miljoneid
Hispaania sõdurid Ceuta äärel olukorda seiramas.
Hispaania jäi rändetulva järel Euroopa kriitika alla
Ameerika Ühendriikide president Donald Trump jagas viimati arenguid suhetes Iraaniga pühapäeval oma ametilennuki Air Force One pardalt.
Lähis-Ida leevenev pinge langetas nafta hinda
Infortari juhatuse esimees Ain Hanschmidt näeb börsifirma tulemuste paranemise juures ühe põhjusena energeetikasektori paremaid numbreid.
Infortar kasvatas võimsalt kasumit
Ain Hanschmidt
Hanschmidt: me ei osta enam odavaid ettevõtteid, vaid otsime tõhusaid tegijaid
Režissöör ja produtsent Kristjan Saar ja Levira TV-tootmise osakonna juht Kulno Kägu.
  • ST
Droonidest teletorni antennideni: kuidas sünnivad professionaalsed teleülekanded
2020. aasta lõpus Balti alternatiivturu First North nimekirjaga liitunud Saunum Group valmistab nii saunu, keriseid kui ka sauna juhtseadmeid.
Saunum suurendas tuntavalt käivet
Citadeli panga juht Ken Griffin ostis enne neljapäeva börsipäeva algust enamuse fondi avalikest aktsiatest, mis tekitas turgudel leevendusralli.
Wall Streeti tõusev täht pidi riskifondi allahindlusega maha müüma
USA valitsus laiendab Donald Trumpi juhtimisel jõudsalt haaret strateegilistes erasektori ettevõtetes.
Trumpi administratsioon kasvatas riigi aktsiaportfelli 30 ettevõtteni
Kasumit vähendasid miljarditesse dollaritesse ulatunud kohtukulud ja koondamistasud.
Meta ehmatas investoritel püksid jalast, kuid olukord pole sugugi nii hull
Börsil tasakaalustas tehnoloogiahiidude tehisaruralli võlakirjade tõusvatest tootlustest tingitud survet.
Amazoni võimas hüpe aitas USA börsiindeksitel heitliku juulikuu tõusulainel lõpetada
Pooleteise aastaga räämas maja üles vuntsinud töötajad nõuavad saamata jäänud tasu töövaidluskomisjoni ja kohtu kaudu, kuid firmamatja kätte liikumine võib tähendada, et nad jäävad pika ninaga.
Hiiumaal miljoniprojekti võitnud võlgades ehitusfirma liikus firmamatja kätte
Andmekeskust opereeriva MCF Group Estonia OÜst 25,5% suuruse osaluse omandas Tensor Genesis OÜ, mis kolmandiku (33,4%) ulatuses kuulub Kristjan Rahu investeerimisfirmale UG Investments OÜ.
Eesti tippärimehed ostsid suure tüki andmekeskusest. “Kümned ja kümned miljonid”
Rahu, Käo, Karu, Villig jt nimekad investorid
Miks madalama tootlusega strateegia sageli võidab?
Teekaart portfellini, mis teenib kuus 4000 dollarit dividendi
Roosta puhkeküla
Skandaalne tervisekassa tänuüritus maksab tänavu üle kahe korra vähem
Tänuüritus nimetati ümber suveööks
Uhkeid kööke juhtinud tippkokk Joonas Koppelit tabas põrumine ja nugadele minek äripartneri Mati Luhaga.
Sügisel avatud peen Tallinna restoran vajus äritüliga hääletult põhja
„Mida sa ei oska, seda ära tee.“
Reisijatel tasub mõelda, mis saab, kui Air Balticu lennukid ühel hommikul enam ei tõuse.
Air Balticu pankrotioht suureneb. Reisija võib päästa vaid õige valik pileti ostul
Rootsi panga SEB pikaaegse fondijuhi Tommi Saukkoriipi portfellist leiab mitmeid ettevõtteid, mida turg tema hinnangul praegu alahindab. Üks neist on Stockholmi börsifirma Traton.
574% tootlust toonud fondijuht selgitab, kuidas leida alahinnatud aktsiaid
Ivar Vendelin on nüüd väiksema ärikeha ainuomanik.
Ivar Vendelin lahkus tuntud restoranide omanikeringist

Podcastid

Eesti ülitäpsete ruumiandmete reegleid muudetakse julgeolekuriskide tõttu
Hommikuprogramm
Eesti ülitäpsete ruumiandmete reegleid muudetakse julgeolekuriskide tõttu
00:00
Ajakirjanikud presidendivalimistest: kui debatid pihta hakkavad, süüakse Laul ja Ühtegi ära
Äripäev eetris
Ajakirjanikud presidendivalimistest: kui debatid pihta hakkavad, süüakse Laul ja Ühtegi ära
00:00
Kuidas tulla toime rahvastikukriisiga? Teadlane pakub ideid
Kriisiplaan
Kuidas tulla toime rahvastikukriisiga? Teadlane pakub ideid
Kullafond. Noëp tahab džinnitootmisega tõusta Euroopa liidriks
Äripäeva raadio kullafond
Kullafond. Noëp tahab džinnitootmisega tõusta Euroopa liidriks
Rasmus Kattai: eestlased tõmbasid aasta alguse ostulainele pidurit
Hommikuprogramm
Rasmus Kattai: eestlased tõmbasid aasta alguse ostulainele pidurit
Talsingi lennujaam pole utoopia, sadamad annavad eeskuju
Hommikuprogramm
Talsingi lennujaam pole utoopia, sadamad annavad eeskuju
18.08.2026 Praktilise projektijuhtimise koolitus - baastase
IT Koolitus
Praktilise projektijuhtimise koolitus - baastase
8 akadeemilist tundi
Praktiline projektijuhtimine ja AI võimalused (18.08., 15.09., 16.09. ja 29.09.2026)
IT Koolitus
Praktiline projektijuhtimine ja AI võimalused
32 akadeemilist tundi
18.08.2026 Exceli baaskoolitus
IT Koolitus
Exceli baaskoolitus
8 akadeemilist tundi
18.08.2026 Spetsialistist juhiks 1
Äripäeva Akadeemia
Spetsialistist juhiks 1
8 akadeemilist tundi
24.08.2026 Spetsialistist juhiks 2
Äripäeva Akadeemia
Spetsialistist juhiks 2
8 akadeemilist tundi
25.08.2026 Tulemuslikud arenguvestlused
Äripäeva Akadeemia
Tulemuslikud arenguvestlused
8 akadeemilist tundi
27.08.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele - promptimine
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - promptimine
8 akadeemilist tundi
28.08.2026 Power BI baaskoolitus
IT Koolitus
Power BI baaskoolitus
8 akadeemilist tundi
03.09.2026 AI müügis ja turunduses
Äripäeva Akadeemia
AI müügis ja turunduses
8 akadeemilist tundi
04.09.2026 Läbirääkimiste praktikum 1
Äripäeva Akadeemia
Läbirääkimiste praktikum 1
8 akadeemilist tundi
04.09.2026 Vaibkoodimine
IT Koolitus
Vaibkoodimine
8 akadeemilist tundi
07.-09.09.2026 Aktsiakauplemise meistriklass
Äripäeva Akadeemia
Aktsiakauplemise meistriklass
13 akadeemilist tundi

Enimloetud

1
Uudised
  • 02.08.26, 14:12
Nädala lood: peen restoran vajus põhja ja miljoniprojekti võitnud ettevõte liikus firmamatja kätte
2
Uudised
  • 01.08.26, 06:00
Isa ja poeg väänavad ainulaadse äriga eestlaste maitsemeeli. “Teo pakkumist võetakse natuke nagu solvangut”
3
Uudised
  • 02.08.26, 06:00
Hiina suursaadik kutsus teed jooma: me pakume rahu, sõprust ja elektriautosid, meid karta ei tasu
4
Majandustulemused
  • 31.07.26, 15:06
Presidendiametist unistava Indrek Laulu klaverivabriku käive kukkus pooleks
5
Uudised
  • 02.08.26, 12:30
Venemaa börs vajus aastakümnete pikimasse langusesse. Turud peegeldavad katastroofilist majandusseisu
6
Börsiuudised
  • 02.08.26, 10:09
Energiavajadus kasvab: see tuumaenergiaaktsia võib tulevikus raketina lendu tõusta

Viimased uudised

Uudised
  • 03.08.26, 12:47
Hispaania jäi rändetulva järel Euroopa kriitika alla
Uudised
  • 03.08.26, 11:29
Turul uputab uutest korteritest: arendajad hindu langetama ei kibele
Saated
  • 03.08.26, 11:28
Eesti ülitäpsete ruumiandmete reegleid muudetakse julgeolekuriskide tõttu
Arvamused
  • 03.08.26, 11:28
TÜ juhtimisteadlased: Rain Lõhmusel oli juhtide ambitsioonituse osas omamoodi õigus
Saated
  • 03.08.26, 11:24
Arco Vara juht: Lõuna-Euroopa inimesed võivad tuua Eesti kinnisvaraturule uusi ostjaid
Saated
  • 03.08.26, 10:29
Hanschmidt: me ei osta enam odavaid ettevõtteid, vaid otsime tõhusaid tegijaid
Börsiuudised
  • 03.08.26, 10:29
Storent tuleb võlakirjadega küsima järgmiseid miljoneid
Börsiuudised
  • 03.08.26, 10:27
Saunum suurendas tuntavalt käivet
Tagasi Äripäeva esilehele

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Tellimisega seotud küsimused: [email protected]

Äripäev on ettevõtlike inimeste meediaväljaanne. Äripäeva omanik on Põhjamaade meediakontsern Bonnier Grupp.

© AS Äripäev 2000-2026