- OMX Baltic−0,3%314,78
- OMX Riga0,12%882,52
- OMX Tallinn0,2%2 110,52
- OMX Vilnius−0,57%1 404,23
- S&P 5001,02%6 886,24
- DOW 300,63%48 218,25
- Nasdaq 1,23%23 183,74
- FTSE 1000,08%10 591,3
- Nikkei 2252,43%57 877,39
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,85
- GBP/EUR0,00%1,15
- EUR/RUB0,00%89,14
- OMX Baltic−0,3%314,78
- OMX Riga0,12%882,52
- OMX Tallinn0,2%2 110,52
- OMX Vilnius−0,57%1 404,23
- S&P 5001,02%6 886,24
- DOW 300,63%48 218,25
- Nasdaq 1,23%23 183,74
- FTSE 1000,08%10 591,3
- Nikkei 2252,43%57 877,39
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,85
- GBP/EUR0,00%1,15
- EUR/RUB0,00%89,14
Kristina Judina: ka juhtimine on teenus
Uut toodet testitakse juba väga varajases faasis küsimusega, kas kliendid oleksid nõus selle eest raha välja käima. Samamoodi võiksid juhid iseendalt pärida, kas töötajad maksaksid tema juhtimisteenuse eest või küsiksid hinnas alla, sest kvaliteet on kasin, kirjutab Elisa teeninduse valdkonna juht Kristina Judina.
Kliente teenindades suhtume neisse meeldivalt, tunneme huvi nende käekäigu vastu ning pärast ostutehingut soovime teada, kuidas läks. Võiksime mõelda ka juhtimisest kui teenusest, mida igal päeval oma inimestele pakutakse.
Seotud lood
Juhtimiskvaliteeti tuleks hinnata lisaks finantsilistele näitajatele ka psühholoogilise turvatunde ja koostöö mõõdikutega, kirjutab Roche Eesti tegevjuht Kadri Mägi-Lehtsi vastuses Äripäeva arvamusliidrite küsitlusele.
Pastakas-kukub-tüüpi aeg tööelus on läbi saamas. Aina rohkem tuleks rääkida vastutuse andmisest ja võtmisest, kirjutab Elisa suhtekorraldusjuht Marika Raiski.
Põhjused, miks tööandjad peavad töötajate vähesema panusega leppima, on proosalised – kuigi paljud asjad käivad tänapäeval mugavamalt, kipub igapäevaelu hoopiski keerulisem olema, kirjutab Äripäeva kolumnist, kommunikatsiooniekspert, tööelu kogemusnõustaja ja meditatsiooniõpetaja Heleri Michalski.
Igas mõttes erinevatest inimestest koosnevas kollektiivis töötamine ei pruugi olla kõige lihtsam, ent juhina tuleks püüda just niisugust tiimi kokku panna, kirjutab Elisa teeninduse valdkonna juht Kristina Judina.
Tööstuses piisab mõnikord kahest puuduolevast töötajast, et tootmine seisma jääks. Just selliste kriitiliste olukordade lahendamisele on Hansavest oma äri ehitanud - 20 aasta jooksul ja väikese, spetsialiseerunud tiimiga. Täna aitab neid selles ka tehisintellekt.
Hetkel kuum
“Ennem koorin elu lõpuni porgandeid, kui lähen kinnisvaraärisse tagasi“
“Sellise uudisega võite igal hommikul helistada!”
Podcastid
18 akadeemilist tundi, millest 16 tundi auditoorset tööd ja 2 tundi iseseisvat kodutööd
72 akadeemilist tundi, millest 32 ak/h auditoorne õpe ja 40 ak/h iseseisev e-õpe
Enimloetud
Viimased uudised
Võlakirju saab märkida kuni 21. aprillini.
Tagasi Äripäeva esilehele